سوالات متداول
هزینه ارسال با توجه به شیوه ی انتخابی ارسال توسط شما، متغیر و به صورت پس کرایه است.
پس از افزودن محصولات مورد نظر به سبد خرید، لازم است یکی از گزینه های شیوه ی “حمل و نقل” را انتخاب نماید. با انتخاب بهترین گزینه، محصول مورد نظر در کوتاه ترین زمان به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال در تمامی گزینه ها به صورت پس کرایه است؛ بدین صورت که شما پس از دریافت محصول، هزینه ارسال را به متصدی پرداخت می نمایید.
یکی از گزینه های حمل و نقل، تیپاکس است و برای ارسال به تهران و شهرستان ها کاربرد دارد. مدت زمان تقریبی تحویل بسته توسط تیپاکس، 3 تا 5 روز کاری و هزینه ارسال آن به صورت پس کرایه است.
این گزینه تنها برای مشتریان ساکن تهران امکان پذیر است و هزینه آن به صورت پس کرایه است.
این گزینه نیز معمولا برای ساکنین تهران و حومه امکان پذیر است. پس از ثبت سفارش به محل انبار در شور آباد مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.
این گزینه برای ارسال به شهرستان ها، مشروط بر اینکه باربری در مسیر مورد نظر سرویس دهی داشته باشد، امکان پذیر است. در این روش، مرسوله 2 الی 3 روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال در این روش نیز به صورت پس کرایه است.
معمولا تیپاکس به صرفه ترین روش برای ارسال های داخل شهر تهران است. البته اگر هزینه ارسال چندان اهمیتی ندارد و تمایل به دریافت ماده ی شیمیایی مورد نظر خود، در سریع ترین زمان ممکن هستید، می توانید از ارسال توسط پیک استفاده نمایید.
ارسال به شهرستان ها توسط تیپاکس و باربری انجام می شود و هزینه آن نیز به صورت پس کرایه است. معمولا بسته های ارسال شده توسط باربری، سریع تر به مقصد می رسند.
هزینه ارسال با توجه به شیوه ی انتخابی ارسال توسط شما، متغیر و به صورت پس کرایه است.
پس از ثبت سفارش و انتخاب شیوه ی ارسال، مدت زمان ارسال مرسوله قابل رویت است. برای سفارش های تهران، مدت زمان ارسال با توجه به روش انتخابی حداقل یک و حداکثر 5 روز کاری پس از ثبت سفارش است. برای سفارشات شهرستان مدت زمان ارسال، حداقل 3 و حداکثر 5 روز کاری پس از ثبت سفارش است.
برای اطلاع از نحوه خرید و سفارش کالا، به صفحه “راهنمای خرید و ثبت سفارش“ مراجعه نمایید.
برای پیگیری سفارش ها به 2 روش می توان عمل کرد:
1-مراجعه به پروفایل کاربری و ورود به قسمت “حساب کاربری من” بخش “سفارش ها”
2- مراجعه به صفحه “پیگیری سفارش” و پیگیری از طریق وارد نمودن شماره سفارش و یا شماره موبایل
در صورتیکه کیفیت محصول خریداری شده، مغایر با برگه آنالیز آن باشد می توانید محصول را به ما بازگردانید. برای این کار، از طریق بخش تماس با ما و همچنین تلفن های موجود در سایت می توانید درخواست خود را ثبت نمایید.
تمامی محصولات موجود در شیمی استور دارای برگه آنالیز کیفیت و برگه اطلاعات ایمنی هستند.
